我公司保证中标设备按 ISO9001 质量体系认证标准向用户作以下承诺：

1.及时向需方提供按合同规定的全部技术资料和图纸。有义务在必要时邀请需方参与供方的技术设计审查。

2.按需方要求的时间到现场进行技术服务，指导需方按供方的技术资料和图纸要求进行安装、分部与整套试运行及试生产。

3.对于需方选购的与合同设备有关的配套设备，供方应主动提供满足设备接口要求的技术条件和资料。

4.严格执行供需双方就有关问题召开会议的纪要或签订的协议。

5.供方举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训班。

6.负责现场指导安装，并提供无偿调试.

7.加强售前、售中、售后、服务，把“24 小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”贯彻在产品制造、安装、调试、大修的全过程。

8.接到需方反映的质量问题信息后，在 24 小时之内作出答复。在必要的情况下，售后服务人员保证尽快到达现场，确保故障在尽可能短的时间内得到解决。

9.所提供设备实行三包，设备投运一年以内免费提供备品备件，终身维护。

10.随时满足需方对备品备件的要求。

11.无论在任何情况下，我方决不以任何理由刁难需方。

12.一年保修，终身维修，即：产品一年内非人为损坏的，我们保证免费维修，在保修期内我们提供优良的技术服务，除此之外则只收材料费，如超过保修期，我们则提供更好的服务及备品备件。

若我单位中标此承诺函将作为合同的一部分具有同等法律效力。